Condiciones de Envío – Hypershell.es

Condiciones de Envío

Envío Gratuito en España Peninsular
Entregamos gratuitamente todos nuestros exoesqueletos Hypershell en España peninsular con transportista especializado.

Información General

CGGK LLC se encarga directamente del envío de todos los exoesqueletos Hypershell pedidos en hypershell.es. Al ser nuestros productos equipos tecnológicos de precisión, hemos implementado un proceso de envío seguro para garantizar su integridad.

Proceso de Pedido y Envío

  1. Validación del pedido: Su pedido se valida tras recibir el pago
  2. Preparación: Su exoesqueleto se prepara y embala en 24-48h (días laborables)
  3. Envío: Envío con transportista especializado y número de seguimiento
  4. Entrega: Recepción en 3-5 días laborables tras el envío
  5. Confirmación: Email de confirmación en cada etapa

Opciones de Envío

🚚 Envío Estándar Gratuito (España Peninsular)
Plazo: 3-5 días laborables | Firma requerida | Seguimiento incluido
⚡ Envío Express
Plazo: 24-48h | +29€ | Firma requerida | Disponible en ciertas zonas
🏢 Envío a Punto de Recogida
Plazo: 3-4 días laborables | Gratuito | Recogida con documento de identidad

Zonas de Envío y Tarifas

Zona Plazo Tarifa Transportista
España Peninsular 3-5 días GRATUITO SEUR / MRW
Islas Baleares 4-6 días 19€ SEUR
Islas Canarias 5-7 días 39€ SEUR / Correos
Ceuta y Melilla 5-8 días 29€ SEUR
Portugal 4-6 días 25€ SEUR / CTT
Unión Europea 5-8 días 49€ UPS / DHL
Internacional 7-15 días Bajo consulta DHL Express

Seguimiento del Pedido

  • Email de confirmación con número de pedido
  • Notificación de envío con número de seguimiento
  • Seguimiento en tiempo real en la web del transportista
  • SMS de entrega la víspera de la recepción
  • Área cliente disponible en hypershell.es

Embalaje y Seguridad

Cada exoesqueleto Hypershell se entrega en un embalaje seguro que incluye:

  • Embalaje antichoque y estanco
  • Protección de espuma de alta densidad
  • Precintos de seguridad
  • Manual de uso en español
  • Cable USB-C y accesorios
  • Certificado de garantía 2 años

Recepción y Verificación

Importante: Al recibir su exoesqueleto:
  • Verifique el estado del embalaje antes de firmar
  • Comunique cualquier daño aparente al repartidor
  • Conserve todos los elementos del embalaje (garantía)
  • Pruebe su exoesqueleto en las 48h siguientes
  • Contáctenos inmediatamente en caso de problema

Casos Particulares

Entrega en Empresa

  • Entrega posible en empresa
  • Especifique «Empresa» al realizar el pedido
  • Indique el nombre del destinatario y departamento

Ausencia durante la Entrega

  • Aviso de entrega dejado por el transportista
  • Posibilidad de reprogramar la entrega
  • Custodia en depósito durante 10 días
  • Devolución al remitente tras superar el plazo

Envíos Especiales

  • Pedidos agrupados para empresas
  • Entrega in situ para formaciones
  • Embalaje personalizado disponible

Atención al Cliente – Envíos

Para cualquier consulta sobre su envío:

  • Email: contacto@hypershell.es
  • Respuesta en: 24h (días laborables)
  • Seguimiento pedido: Área cliente hypershell.es
  • Urgencia envío: Contáctenos directamente
  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00

Devoluciones y Cambios

  • Derecho de desistimiento: 14 días
  • Devolución gratuita: En caso de defecto del producto
  • Gastos de devolución: A su cargo si es cambio de opinión
  • Modalidades: Contáctenos para obtener la etiqueta de devolución
  • Reembolso: En 14 días tras recepción de la devolución

Normativas Aduaneras

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Productos sujetos a IGIC/IPSI según corresponda
  • Documentación aduanera incluida
  • Posibles demoras por trámites aduaneros
  • Contacto directo para seguimiento especial

Fuerza Mayor

En caso de eventos excepcionales (huelgas, inclemencias meteorológicas, pandemia), los plazos de entrega pueden prolongarse. Le mantendremos informado por email y propondremos soluciones alternativas.

Última actualización: 7 de julio de 2025